Telecom Italia, problemi per tutta la rete: rientra l’allarme

Mattinata a dir poco convulsa per Telecom Italia e i tanti clienti nel Bel Paese: per circa mezz’ora, tutti i servizi dell’operatore inclusi Alice, la telefonia fissa e quella mobile sono stati irraggiungibili in gran parte dell’Italia, e solo adesso il ripristino sta avvenendo con maggiore consistenza, seppur a macchia di leopardo e dunque non può ovviamente interessare immediatamente tutti coloro che hanno riscontrato malfunzionamenti. Su Twitter è già partito il tam-tam di commenti, raccolti dall’hashtag “telecom” ma dall’operatore per il momento non arrivano informazioni ufficiali, se non un commento ironico che ha scatenato ulteriori polemiche.

Su Facebook, Telecom Italia ha infatti scritto che per un lunedì spettacolare basterebbe iniziare con il piede giusto. Messaggio dai toni ironici che non è stato però accompagnato da spiegazioni e motivazioni tecniche sul guasto e sui tempi necessari per il ripristino completo dei servizi. Solo qualche minuto dopo su Twitter è arrivata perlomeno la rassicurazione (allegata a un messaggio di scuse) sul rientro dell’allarme, e progressivamente tutti potranno a tornare a utilizzare Telecom Italia e TIM senza ulteriori problemi. 

L’azienda però non si è ancora espressa sulle cause del problema. Speriamo che nelle prossime ore venga fatta luce sui motivi del disservizio e soprattutto che gli utenti possano sfruttare regolarmente i servizi.