Ron Johnson svela tutti i segreti degli Apple Store


Dopo la recente inaugurazione dell’Apple Store più grande del mondo a Convent Garden a Londra, gli Apple store hanno ricevuto molta visibilità. Dopo una infografia, recentemente pubblicata in questo portale, oggi vi sveliamo i segreti del successo dei negozi della Mela, per bocca di Ron Johnson, il vice presidente del settore retail Apple.
Ron Johnson dichiara che la base della filosofia dell’apertura di un negozio è creare sempre un luogo accogliente, dove le persone vogliono andare anche senza voler acquistare. Infatti i grandi spazi espositivi servono per far provare direttamente i nuovi prodotti della società, per far valutare e convincere della qualità degli stessi.

Tra l’altro i dipendenti degli store non devono tassativamente spingere all’acquisto. Il loro compito è quello di aiutare all’acquisto, ovvero devono consigliare la scelta giusta e adatta, non la più costosa. In questa fase, infatti, il clienti crea quel rapporto di fiducia che lo spingerà poi in futuro a ritornare per altri acquisti.

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