Occhio agli aggiornamenti: Vodafone annulla le garanzie.


La questione si è sollevata su un forum di supporto di Vodafone relativamente a una discussione sugli aggiornamenti del Samsung Galaxy S: Vodafone ha specificato che, per tutti coloro che hanno installato aggiornamenti Samsung senza passare da Vodafone, la garanzia Vodafone sarà da ritenersi annullata.

In pratica: i dispositivi Samsung si possono collegare al pc tramite Kies, un software Windows che gestisce i backup, il download di utility Samsung e le sincronizzazione di files.

Non solo: gestisce anche gli aggiornamenti Firmware dei dispositivi sincronizzati.

E proprio qui sorge il problema: molti utenti hanno ricevuto la notifica degli aggiornamenti di Android da Kies, e tramite Kies hanno aggiornato i loro smartphone.

Tuttavia questo canale è totalmente esterno a Vodafone, e questo crea delle complicazioni: infatti Vodafone vorrebbe costituire l’unico mezzo per gli aggiornamenti dei dispositivi brandizzati, e non accetta di fornire garanzia sui telefoni aggiornati tramite Kies.

Insomma, ci hanno spiegato chiaramente che chiunque decida di aggiornare il proprio Samsung senza passare dalle release di Vodafone, vedrà decadere la propria garanzia.

Comunque è importante ricordare che la garanzia fornita da Vodafone non è collegata alla garanzia dei produttori: le garanzie Samsung in questi casi resteranno valide. La garanzia di Vodafone in pratica consentirebbe di mandare in assistenza il cellulare attraverso Vodafone stessa, così come avviene per la garanzia fornita dai rivenditori di qualsiasi apparecchio al momento dell’acquisto.

Questo caso è interessante perchè situazioni simili riguardano anche  molti altri cellulari, visto che ormai l’acquisto di uno smartphone con il contratto di un operatore è abbastanza frequente.


[Via]


Commenti: Vedi tutto

Lascia una risposta