Telecom Italia indirizzi e recapiti reclami

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 Telecom Italia indirizzi e recapiti reclami

Per inviare qualsiasi comunicazione di reclamo Telecom Italia TIM, sono differenti gli indirizzi messi a disposizione dal gruppo telefonico. Per non generare confusione negli utenti, eccoli di seguito riportati.

Partiamo dal sito del gruppo che si occupa, tra l’altro, anche dei servizi di telefonia fissa: http://www.telecomitalia.com.

Per quanto riguarda invece aziende e professionisti (le cosiddette utenze business) il portale di riferimento è il seguente: http://www.impresasemplice.it.

Telecom Italia indirizzi e recapiti reclami TIM

Per inoltrare reclami, a seconda della tipologia del contratto sottoscritto, sono previste differenti modalità di contatto.

Telecom reclami clienti privati Tim

Per la Telefonia Fissa e per i Clienti Residenziali, sono disponibili:

  • call-center al 187
  • fax al numero 803308187
  • indirizzo postale: Telecom Italia s.p.a. – Servizio Clienti Residenziali – Casella Postale 211 – 14100 Asti.

Telecom reclami clienti aziendali Tim

Per quanto riguarda invece i clienti Business abbiamo i seguenti recapiti:

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  • call-center al 191
  • fax al numero 803308191
  • indirizzo postale: Telecom Italia s.p.a. – Servizio Clienti Business – Casella Postale 218 – 14100 Asti

email

PEC invio richieste di rimborso o reclamo Tim Telecom

L’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) è invece il seguente: [email protected].

Nell’eventualità si avesse bisogno dell’indirizzo della sede legale di Telecom Italia,  ecco di seguito i relativi recapiti:

  • Telecom Italia S.p.a. Sede Legale – Piazza degli Affari n. 2 -20123 – Milano (MI)

Ad oggi sono queste indicate le modalità di contatto ed i recapiti per mettersi in contatto co l’operatore telefonico italiano.

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6 commenti per “Telecom Italia indirizzi e recapiti reclami

  1. Buonasera, dopo la cessazione di una promo Telecom Business di euro 35 al mese, ho richiamato la stessa per aderire, se possibile ad un’altra simile. Mi hanno rifatto un nuovo contratto telefonico uguale senza invio di nessun modulo da firmare. Al primo bimestre, mi arriva una bolletta di euro 150 comprensiva di due servizi non elencatomi telefonicamente. Non ho esitato a cambiare immediatamente gestore, con la conclusione che mi è stata recapitata una nuova bolletta di euro 377 con i costi aggiuntivi di cessazione anticipata del contratto. cordiali saluti.

  2. in data 15/03/2016 nella mia abitazione ho sottoscritto un a proposta di attivazione delle offerte per la linea fissa tim (smart mobile+ smart voce casa) dopo due giorni sono stato contattato per confermare i numeri telefonici e l’operatore addetto ho chiesto la tempistica mi stato risposto 48 ore (l’addetto sapeva che era un rientro in tim e che volevo conservare il nr telefonico). Successivamente non avendo ricevuto richiamato per aver informazioni in merito, l’operatrice mi ha fatto presente che occorrevano almeno 30/60 gg per l’attivazioni, un po incavolato ho chiesto di poter parlare con un responsabile mi ha risposto che non c’era alcun responsabile e che lei avrebbe annullato il mio contratto e ha chiuso la comunicazione successivamente ho richiamato ancora per conoscere la situazione mi e stato risposto che la pratica e ferma dal 17/03/16 poichè e stato riscontrato un errore nel codice di migrazione ed in 48 ore mi avrebbero fornito indicazioni, il tempo e trascorso altra telefona altre 48 ore e siamo arrivari al 19/04/2016 e non so ancora niente in merito anzi 48 morto che parla lo giocherò al lotto, sarò più fortunato? ringrazio e saluto Esposito

  3. Buongiorno sono qui a segnalare un grosso disservizio da parte della vostra compagnia per quanto riguarda la linae fissa dei miei genitori sono da 15 giorni senza telefono e oltre alla segnalazione del guasto non possiamo più interagire con voi il servizio dice sempre che è inattivo. Trovo veramente disumano e menefreghista tutto questo. Siamo nel 2016 e ancora siete all’era della pietra per quel che riguarda l’assistenza ma per quello che riguarda
    l’adeguamento delle tariffe siete molto avanti. Avrei bisogno di una vostra risposta il prima possibile cordialmente vi saluto

  4. Buona sera sono vostro cliente telecom ho acquistato un galaxsi s6 32 giga realizzato sulla bolletta 15 euro al mese ho fatto un altro ordine cellulare Samsung galaxsy s6 edge realizzato sulla bolletta a 18 euro mi è stato negato perché ho già una realizzazione sono molto deluso perché sul sito telecom sta scritto che posso fare acquisto da un minimo di 300 euro a un massimo di 1300 euro e i due ordini anno un costo di 1180 euro e per un costo 15 euro più 18 euro per un totale di 33 euro

  5. Dopo aver restituito Tim Vision tramite pacco postale con ricevuta continuo a riceverlo in fattura ,dopo aver chiesto spiegazioni un maleducato e incompetente centralinista mi ha staccato la linea fissa e 3 sim del cellulare ,dico soltanto mai piu’ Tim ,Ora ci vedremo in tribunale ,spero che questa gentaccia resti senza lavoro x il resto della vita!

  6. Salve dopo una serie di chiamate da parte di Telecom x un rientro mi hanno convinta a ritornare mio malgrado una delusione totale Telecom o tim la ritenevo un azienda seria molto seria mi sono sbagliata in pieno mi garantivano copertura internet senza problemi dopo ben due contratti (uno nn era andato a buon fine) e una lunga attesa finalmente attivano il modem e la linea.
    la linea telefonica rimane ma in serata muore internet da nn credere nn c è nessuna copertura
    QUESTO È DA DENUNCIA
    Ma stiamo scherzando??????
    Non ci sono parole!!!!!

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